Politique d'expédition

Politique d'expédition

Chez Pikoza , nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive le plus rapidement et le plus facilement possible. Notre processus de livraison est fiable et entièrement traçable, de l'expédition à la livraison.

Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après achat, avec un délai moyen de 2 jours ouvrés . En période de forte affluence ou en cas de volume de commandes important, le délai de traitement peut être légèrement plus long.

Délai de livraison estimé

Une fois traitées, les commandes arrivent généralement dans les délais suivants :

  • Délai de livraison moyen : 10 à 15 jours ouvrables

  • Délai d'arrivée typique : Environ 12 jours ouvrables en moyenne

  • La vitesse de livraison peut varier en fonction de votre pays, de votre emplacement, du dédouanement et des services postaux locaux.

Suivi de votre commande

Toutes les commandes incluent un numéro de suivi qui vous sera envoyé par e-mail une fois votre colis expédié. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi sur notre page « Suivre votre commande » pour suivre l'état d'expédition en temps réel.

Retards

Bien que nous nous efforcions d'assurer une livraison rapide, veuillez noter que des facteurs imprévus tels que les contrôles douaniers, les volumes de marchandises pendant les fêtes ou les retards des transporteurs peuvent parfois affecter les délais de livraison. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.